Formation guides, Maroc

Cela faisait bien longtemps (trop longtemps...?) que je n'avais plus participé à la formation des guides locaux.
Nous évoluons tous de notre côté, sans se rendre toujours bien compte des évolutions et des interrogations de chacun.

Retourner sur le terrain pour permettre à d'autres guides de profiter de nos connaissances est riche d'enseignements. Il est alors possible de se rendre compte des attentes des uns et des autres.

Les voyages ont évolué, le tourisme et les différents acteurs qui le font vivre aussi. Il était donc tout à fait logique de revenir dans ce pays qui a su développer sa propre culture du tourisme de trek.

Avec son centre de formation, il est un pays à part. Les guides marocains ont une bonne réputation quant à la qualité de leur encadrement. Mais en ces temps difficiles où les touristes hésitent à partir en Afrique du nord et délaissent cette destination, se retrouver pour faire le point est un passage nécessaire.



Dans un premier temps c'est prouver à tous que nous n'abandonnons pas une destination dès qu'elle est dans la difficulté.
En second lieu, ce "temps mort" ( baisse significative du tourisme) permet de faire un point sur la mise en place d'un suivi de formation pour coller au mieux aux demandes actuelles.

Une fois les premières appréhensions passées:

• peur d'être jugé
• venue de guides de l'étranger
• visite de la "maison mère"
• timidité à prendre la parole....

les équipes locales ont une foule de questions en suspend sur la gestion de ces touristes d'une autre culture.



Quelques exercices en situation plus tard, il se dessine assez rapidement des demandes, des interrogations, quelques lacunes... qui vont permettre d'axer des interventions plus ciblées dans les années à venir.

La formation ne se conçoit qu'à travers un suivi dans le temps.

Se retrouver le soir après un thé à la menthe, puis un couscous maison (ou un tajine...) sous la tente mess, délie toutes les langues et permet d'aborder une foule de questions. Un moment de partage au cœur des montagnes de l'Atlas marocain.



J'espère simplement que les problèmes que rencontre l'Afrique du nord, et en particulier le Maroc, ne sont que temporaires. Mettant ainsi à profit cette période trouble pour préparer les guides marocains à retrouver avec toujours plus de professionnalisme le retour des trekkeurs...

Cette intervention a été organisée pour les guides de l'agence Terres d'Aventure.


Laurent